Klacht of compliment

Wij doen we er alles aan om dagelijks goede en vertrouwde kinderopvang te bieden. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. We vinden het belangrijk dat je dit met ons kunt delen. Daarom hebben we een klachtenregeling, waarin staat hoe we omgaan met klachten en hoe we deze registreren en behandelen.

Ben je ergens ontevreden over? Bespreek dit dan eerst met de persoon die erbij betrokken is of was. Dit kan bijvoorbeeld een pedagogisch professional of locatiemanager zijn. Vaak kan een gesprek al veel oplossen. Komen jullie er samen niet uit, of ben je niet tevreden over de geboden oplossing? Dan kun je een klacht indienen.

Heb je een compliment? Daar zijn we blij mee! Laat vooral een Google review achter bij jouw opvanglocatie!