Veelgestelde vragen

Binnen een IKC werken medewerkers van opvang en onderwijs als één team, vanuit één gezamenlijke pedagogische visie. Hierdoor ontstaat een rijk dagprogramma dat kinderen de beste kansen biedt en de overgang tussen opvang en onderwijs soepel laat verlopen.
De opvanglocaties bevinden zich in hetzelfde gebouw als de basisschool, wat zorgt voor een vertrouwde omgeving. Baby’s kunnen starten op het kinderdagverblijf, als peuter doorstromen naar de voorschool en als kleuter naadloos de overstap maken naar de basisschool. Deze integratie zorgt ervoor dat opvang en onderwijs goed op elkaar aansluiten en ouders verzekerd zijn van een doorlopende ontwikkellijn voor hun kind.

Wij streven naar een rijke schooldag met een gevarieerd aanbod van inspanning en ontspanning tussen 08.00 en 20.00 uur. Daarbij vervagen de grenzen tussen schooltijd en opvangmomenten, zoals voor-, tussen- en naschoolse activiteiten. Sport, cultuur, techniek, begeleiding en zorg worden naadloos geïntegreerd in het dagprogramma.

Binnen een IKC vormen opvang en onderwijs een geïntegreerd geheel. Kinderen van 0 tot 13 jaar spelen, leren en ontwikkelen zich in een veilige en vertrouwde omgeving, waarin pedagogisch medewerkers en leerkrachten als één team samenwerken.

Een IKC biedt kinderen al op jonge leeftijd een vertrouwde omgeving waarin zij kunnen spelen, leren en zich ontwikkelen. Doordat kinderopvang en onderwijs nauw samenwerken op één locatie, ontstaat een doorlopende leerlijn van 0 tot 13 jaar. Dit maakt de overstap van opvang naar het basisonderwijs soepeler voor je kind.
Voor ouders biedt een IKC een geïntegreerd aanbod van opvang en onderwijs, waardoor zij verzekerd zijn van een samenhangend programma op één plek, met één team van professionals. Dit zorgt ervoor dat kinderen in elke ontwikkelfase goed worden begeleid en dat activiteiten en ontwikkeldoelen beter op elkaar zijn afgestemd.

Een Integraal Kindcentrum (IKC) is een locatie waar kinderen van 0 tot 13 jaar een rijke ontwikkelomgeving krijgen aangeboden. Binnen een IKC zijn kinderopvang en onderwijs volledig met elkaar verweven. Dit zorgt voor een doorlopende ontwikkellijn en een geïntegreerd dagprogramma, waardoor kinderen de beste kansen krijgen om zich optimaal te ontwikkelen.
Bij een reguliere basisschool en kinderopvang werken deze twee voorzieningen meestal los van elkaar. In een IKC wordt juist één doorgaande lijn gehanteerd: kinderen krijgen les volgens hetzelfde leerprogramma en zijn bekend met de medewerkers van het kindcentrum.

We streven ernaar om jouw kind elke dag de beste aandacht en zorg te geven en om jou als ouder te ondersteunen. We staan altijd open voor verbetering.

Als zaken anders lopen dan je van ons verwacht, adviseren we je om de klacht eerst met de locatiemanager van jouw opvanglocatie te bespreken. Zo kan er samen naar een passende oplossing gezocht worden.

Als dit niet leidt tot de gewenste oplossing, kun je het klachtenformulier invullen en mailen naar kwaliteit@akros-amsterdam.nl. Meer informatie? Bekijk ons klachtenreglement.

Als je in aanmerking komt voor de gemeentelijke toeslag (voorschool), hebben we inkomensverklaring van zowel jou als je partner nodig om je in te schalen voor de inkomensafhankelijke bijdrage. Ook als je niet werkt vragen wij je om een inkomensverklaring op te sturen. Je kunt de inkomensverklaring telefonisch opvragen of online downloaden bij de Belastingdienst met je DigiD. Meer informatie vind je hier. Je kunt de inkomensverklaringen sturen naar klantadvies@akros-amsterdam.nl.

Heb je een stadspas? Dan kun je de stadspas aanleveren naar klantadvies@akros-amsterdam.nl.

Via de OuderApp blijft u op de hoogte van de gebeurtenissen van je kind op de opvang door middel van foto’s, berichten, nieuwsbrieven en dagboekverslagen. Ook heb je via de OuderApp inzicht in de agenda en kunt u eenvoudig extra dagen aanvragen, afwezigheid doorgeven en toestemmingen instellen. Daarnaast vind je belangrijke documenten en informatie via ‘Mijn vestiging’ zoals de algemene voorwaarden, handleiding OuderApp, klachtenjaarverslag en reglement, wenbeleid, protocollen, sluitingsdagen en ons pedagogisch beleid.

Heb je vragen over de OuderApp? Stuur dan een mail naar klantadvies@akros-amsterdam.nl.

Geen probleem, we helpen je graag. Neem contact met ons op via klantadvies@akros-amsterdam.nl.

Dat verschilt per locatie. Onze collega's van klantadvies informeren je graag over de opvangmogelijkheden op de locatie van jouw voorkeur.

Zodra je jouw (aanstaande) kind hebt ingeschreven, hebben we dit ontvangen. We verwerken de aanvraag en plaatsen je kind op de wachtlijst. Je ontvangt hiervan een bevestiging. Zodra en plaats beschikbaar is, nemen we contact met je op.

De medewerkers op de groep zullen dit met je bespreken. Ze zullen ongeveer 14 dagen tot een week voor de start van de opvang contact met je opnemen.

Natuurlijk. Je kunt een afspraak maken door gebruik te maken van het rondleidingen formulier.

Nee, voor de buitenschoolse opvang hanteren wij geen minimum aantal dagen.

De pedagogisch medewerkers halen de kinderen lopend op of met de fiets.

Zodra je jouw kind hebt ingeschreven, hebben we dit ontvangen. We verwerken de aanvraag en plaatsen je kind op de wachtlijst. Je ontvangt hiervan een bevestiging. Zodra een plaats beschikbaar is, nemen we contact met je op.

Ja, extra opvang is mogelijk indien er ruimte is op de groep. Extra opvang kan aangevraagd worden (tegen bijbetaling) via de OuderApp. Voor meer informatie kun je contact opnemen met klantadvies@akros-amsterdam.nl.

Dat verschilt per locatie. Het is daarom belangrijk om je je kind zo snel mogelijk in te schrijven. Dat kan via ons online inschrijfformulier.

Je kunt je kind vanaf 3 jaar inschrijven voor de buitenschoolse opvang.

De medewerkers op de groep zullen dit met je bespreken. Ze zullen ongeveer 14 dagen tot een week voor de start van de opvang contact met je opnemen.

Natuurlijk. Je kunt een afspraak maken door gebruik te maken van het rondleidingen formulier.

Ja, wij hanteren minimaal 1 dag. Wij adviseren minimaal 2 dagen zodat het wennen makkelijker gaat.

Ja, extra opvang is mogelijk indien er ruimte is op de groep. Extra opvang kan aangevraagd worden (tegen bijbetaling) via de OuderApp. Voor meer informatie kun je contact opnemen met klantadvies@akros-amsterdam.nl.

Zodra je jouw (aanstaande) kind hebt ingeschreven, hebben we dit ontvangen. We verwerken de aanvraag en plaatsen je kind op de wachtlijst. Je ontvangt hiervan een bevestiging. Zodra en plaats beschikbaar is, nemen we contact met je op.

Dat verschilt per locatie. Het is daarom belangrijk om je je kind zo snel mogelijk in te schrijven. Dat kan via ons online inschrijfformulier.

Dat verschilt per locatie. Onze collega's van klantadvies informeren je graag over de opvangmogelijkheden op de locatie van jouw voorkeur.

Je kind kan vanaf 12 weken naar het kinderdagverblijf.

Zodra de verwachte geboortedatum bekend is, kun je je kind aanmelden voor het kinderdagverblijf.

De medewerkers op de groep zullen dit met je bespreken. Ze zullen ongeveer 14 dagen tot een week voor de start van de opvang contact met je opnemen.

Natuurlijk. Je kunt een afspraak maken door gebruik te maken van het rondleidingen formulier. Wij organiseren vier keer per jaar een open Dag van de Voorschool. Je kunt dan tussen 10.00 – 12.00 uur onze locaties bezoeken. We geven je graag een rondleiding en beantwoorden al je vragen. Je kunt zonder aanmelding langskomen. Bekijk voor meer informatie onze voorschool pagina.

Als je in aanmerking komt voor de gemeentelijke toeslag (voorschool), hebben we inkomensverklaring van zowel jou als je partner nodig om je in te schalen voor de inkomensafhankelijke bijdrage. Ook als je niet werkt vragen wij je om een inkomensverklaring op te sturen. Je kunt de inkomensverklaring telefonisch opvragen of online downloaden bij de Belastingdienst met je DigiD. Meer informatie vind je hier. Je kunt de inkomensverklaringen sturen naar klantadvies@akros-amsterdam.nl.

Heb je een stadspas? Dan kun je de stadspas aanleveren naar klantadvies@akros-amsterdam.nl.

Je kunt je kind inschrijven voor de voorschool vanaf 1 jaar.

Zodra je jouw kind hebt ingeschreven, hebben we dit ontvangen. We verwerken de aanvraag en plaatsen je kind op de wachtlijst. Je ontvangt hiervan een bevestiging. Zodra en plaats beschikbaar is, nemen we contact met je op.

Dat verschilt per locatie. Het is daarom belangrijk om je je kind zo snel mogelijk in te schrijven. Dat kan via ons online inschrijfformulier.

Een voorschool is bedoeld voor peuters van 2 tot 4 jaar en een voor- en vroegschoolse (VVE) programma om de ontwikkeling te stimuleren en voor te bereiden op de basisschool.

Een peuterspeelzaal is te vergelijken met de voorschool. Het is meer gericht op spelen en sociale interactie dan op educatie, hoewel sommige peuterspeelzalen ook een educatief programma aanbieden.

Een vroegschool is bedoeld voor kleuters in groep 1 en 2 met een VVE programma.

Ja, wij hanteren minimaal twee dagen.

Het verschil tussen een voorschool en een kinderdagverblijf dat voor- en vroegschoolse educatie (VVE) biedt is het aantal opvanguren. Een voorschool biedt een gericht lesprogramma aan van ongeveer 5,5 uur per dag, bedoeld om peuters van 2 tot 4 jaar voor te bereiden op de basisschool.

Een kinderdagverblijf met VVE biedt hele dagopvang voor kinderen van 0 tot 4 jaar, maar heeft daarnaast ook een speciaal programma voor peuters van 2 tot 4 jaar. Werkende ouders maken vaker gebruik van hele dagopvang. Niet-werkende ouders kunnen gebruik maken van de voorschool, waar kinderen een ochtend of middag kunnen spelen en leren.